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Drummond lanza Portal en Línea de Atención al Ciudadano

Como parte de los procesos de mejora continua para facilitar el diálogo y el relacionamiento con sus distintos grupos de interés, Drummond Ltd. contará con un nuevo canal de comunicación, denominado Portal en Línea de Atención al Ciudadano, el cual se suma al sistema de atención de Drummond Ltd. que en adelante se denominará Sistema de Atención al Ciudadano (SAC). A través de éste Portal se sistematizarán todas las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones (PQRSF) y denuncias de la compañía, permitiendo una forma de interacción más efectiva, apropiada y transparente con las partes interesadas.

Este proceso inició en 2019 y forma parte del plan de mejora continua de la Vicepresidencia de Riesgos y Responsabilidad Social Corporativa de Drummond, en el que luego de pruebas y reuniones con diferentes proveedores, se seleccionó a la empresa Borealis con el fin de desarrollar un software idóneo para el control y seguimiento de todas las PQRSF y denuncias que se generan.

Cabe destacar que el nuevo Portal en Línea, no sustituye los canales que estaban ya dispuestos, sino que busca generar una alternativa más eficaz en la atención, seguimiento, monitoreo y respuesta de solicitudes, al sistematizar todas las PQRSF y denuncias recibidas, e integrar los canales ya existentes para la recepción de las mismas a través del Sistema de Atención al Ciudadano (SAC).

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Drummond promueve la capacitación y formación minera del país a través de un curso virtual en alianza con el Áreandina

La Loma, 29 de octubre de 2020 Drummond Ltd., en alianza con la Universidad Área Andina a través del convenio de Transferencia de Tecnología, capacita a egresados y estudiantes de los últimos semestres del programa Ingeniería de Minas de todas las facultades del país en el ‘Método de minería con dragalina y alimentadores blindados’. El […]

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Drummond contribuye al desarrollo pesquero de comunidades de Don Jaca y Aeropuerto en Santa Marta

Ciénaga, 13 de octubre del 2020 Drummond, en alianza con la fundación ACDI-VOCA, operador en Colombia de Agencia para el Desarrollo de los Estados Unidos (USAID), y la Fundación Fauna Caribe Colombiana, hizo entrega de materiales de pesca, motores y elementos de bioseguridad a tres asociaciones pesqueras cercanas a la zona de influencia portuaria, específicamente […]

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Drummond Ltd. reemplaza el uso de diésel por biodiesel en sus vehículos para contribuir al cuidado del medio ambiente

La Loma, 16 de septiembre de 2020 Con el objetivo de contribuir a la disminución del impacto al medio ambiente, Drummond Ltd. reemplazó el uso de diésel por biodiesel en sus vehículos a partir de inicios del mes de septiembre. Con este, la compañía reducirá en 4,5 millones de galones/año su consumo de diésel fósil, […]

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Drummond Ltd. y Alcaldía de Chiriguaná entregan Casa del Adulto Mayor en el corregimiento de La Sierra

La Loma, 15 de septiembre de 2020 Tras un trabajo articulado entre la Alcaldía de Chiriguaná y Drummond Ltd., la comunidad del corregimiento de La Sierra recibió la Casa del Adulto Mayor, una obra en la que la compañía minera aportó materiales de construcción y dotación. “Drummond se ha comportado de manera magnífica. Además de […]

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La educación en medio de la pandemia, un desafío que enfrentan y superan los becados Drummond

Ciénaga, 8 de septiembre del 2020 *La empresa, que continúa con sus operaciones y programas sociales, observa de cerca cómo los estudiantes becados se destacan en sus estudios universitarios y salen adelante en esta época, convirtiéndose en ejemplo de esfuerzo y superación. Durante la declaración de emergencia por COVID-19, Drummond Ltd. sigue brindando su apoyo […]

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Drummond entregó la infraestructura del Centro de Emprendimiento Social de Boquerón

La Jagua de Ibirico, 3 de septiembre de 2020 Con el objetivo de crear un espacio que promueva el emprendimiento y el empleo, como alternativa de generación de ingresos para los miembros de la comunidad, Drummond Ltd. entregó la obra civil del Centro de Emprendimiento Social (CES) de Boquerón (corregimiento de La Jagua de Ibirico, […]

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Drummond entrega 32.800 tapabocas adicionales para la contingencia por COVID-19 en el Cesar y Magdalena

La Loma, 02 de septiembre de 2020 Drummond Ltd. continúa contribuyendo a la atención de la contingencia ocasionada por COVID-19 en municipios de su área de influencia en el Cesar y el Magdalena. Recientemente, entregó 32.800 tapabocas quirúrgicos. En el Cesar; Agustín Codazzi, La Jagua de Ibirico, Chiriguaná, Becerril y El Paso fueron beneficiados con […]

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En época de pandemia, Drummond Ltd. continúa realizando arreglos de vías en el corredor minero

La Loma, 20 de agosto de 2020 Cumplir con sus compromisos sociales es uno de los objetivos de Drummond Ltd. aun en tiempos de pandemia. Por eso, continúa desarrollando su programa de Arreglo de Vías Urbanas en los municipios de su área de influencia en el Cesar: La Jagua de Ibirico, Chiriguaná, Becerril, El Paso, […]

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El Cesar tiene 500 iletrados menos, al cierre de la
segunda fase del proyecto Alfabetízate

La Loma, 11 de agosto de 2020 Pese a las dificultades propias del aislamiento obligatorio, 500 nuevos estudiantes terminaron los ciclos lectivos I y II de las competencias de lectura, escritura y matemáticas con el proyecto “Alfabetízate, movimiento en el aula”, que finalizó su segunda fase. El proyecto es desarrollado por Drummond Ltd. en alianza […]

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